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- Was möchtest du tun? Beispiel: "Ich möchte mich im Intranet anmelden."
- Was passiert stattdessen? Beispiel: "Nach der Anmeldung erscheint folgende Fehlermeldung: 'Passwort ist abgelaufen'"
- Wo tritt das Problem auf? Raum, Gerät, Anwendung oder Link.
- Seit wann besteht das Problem? Einmalig, seit heute, seit dem letzten Update, dauerhaft?
- Wie dringend ist es? Gibt es eine Frist, einen Unterrichtstermin oder eine Prüfung?
- Was hast du bereits versucht? Zum Beispiel Neustart, anderer Browser, anderes Gerät.
Bitte füge wenn möglich einen Screenshot oder die genaue Fehlermeldung hinzu. Screenshot erstellen mit Win + Shift + S, danach mit Strg + V einfügen.
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